פרטי משרה

מחפש ים את הנציג/ה הבא/ה שיצטרף/תצטרף אלינו! נציג/ת שירות ותמיכה למוקד שירות תפעולי | מכללה מובילה בבאר שבע אם אתם אוהבים אנשים, טכנולוגיה ופתרון בעיות – **יש לנו מקום בשבילכם!** אנו מחפש ים **נציג/ת שירות ותמיכה** להצטרפות למוקד השירות התפעולי של המכללה בבאר שבע. התפקיד משלב שירות איכותי לסטודנטים ולסגל לצד עבודה עם מערכות טכנולוגיות, מולטימדיה וציוד מתקדם. מה כולל התפקיד? * מתן שירות מקצועי, אדיב ומהיר לסטודנטים, לסגל האקדמי והמנהלי ולבאי המכללה. * פתיחת קריאות שירות במערכת, הפנייתן לגורם המטפל ומעקב עד לסיום הטיפול. * עבודה עם מערכות מידע ושירות דיגיטליות, לרבות מערכת קול סנטר. * הפעלה, זיהוי תקלות ותחקור במערכות מולטימדיה. * אחריות על הפעלה ותחזוקה של ציוד היקפי, לרבות מערכות הגברה וצילום. * מתן שירות ותמיכה למרצים, כולל אספקת ציוד עזר להוראה וללמידה. * ביצוע משימות נוספות בהתאם לצורכי המכללה ולהנחיות הממונים. מה אנחנו מחפש ים? * **בגרות מלאה – חובה.** * טכנאי/ת אודיו, וידאו או סאונד – יתרון משמעותי. * ניסיון בעבודה ובפתרון תקלות במערכות ובציוד מולטימדיה – יתרון. * ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות שירות – יתרון. * תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. * יכולת תיאום בין גורמים, סדר וארגון וראייה מערכתית. * אוריינטציה טכנולוגית, יכולת למידה ויכולת להתמודד עם תקלות בזמן אמת. שעות העבודה * **ימים א'–ד': 08:00–16:30** * **יום ה': 08:00–16:00** * **תורנויות לנציגי השירות עד השעה 18:30** * **ימי ו' – תורנות עד השעה 12:00** למה להצטרף אלינו? כי אצלנו **השירות, האנשים והטכנולוגיה נפגשים במקום אחד**. תיהנו מסביבת עבודה מקצועית, דינמית ומגוונת, עם אפשרות להתפתח, ללמוד ולהיות חלק מהעשייה האקדמית בבאר שבע. **מיקום:** באר שבע **מחכים להכיר אתכם!**.