פרטי משרה

דרוש/ה מנהל/ת משמרת - שירות לקוחות מיקום: תל אביב, ישראל משרה מלאה חברת פינטק צומחת הממוקמת בתל אביב ומספקת שירותים פיננסיים מתקדמים ואמינים, מגייס ת מנהל/ת משמרת - שירות לקוחות. מחפש ים מועמד/ת השולט/ת בעברית ובאנגלית ובעל/ת תשוקה למתן שירות לקוחות ברמה גבוהה. תחומי אחריות חלוקת משימות לצוות בכל משמרת קביעת מדדי ביצוע לצוות פתרון בעיות וטיפול בתקלות באופן עצמאי ניהול פרויקטים ואנשי צוות מתן שירות ללקוחות בטלפון, במייל ובצ’אט שיפור תהליכי השירות וחוויית הלקוח התאמת מוצרים ושירותים לצורכי הלקוחות עבודה בהתאם לנהלי החברה שיתוף פעולה עם מחלקות שונות דרישות ניסיון מוכח כמנהל/ת משמרת בשירות לקוחות שליטה ב־Microsoft Office (Word, Excel) וביישומי מחשב כישורי תקשורת ויחסי אנוש מצוינים יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ אמפתיה, הקשבה ויכולת פתרון בעיות גישה יוזמת ויכולת עבודה בצוות.