פרטי משרה

פרטי המשרה

לקבוצת זוקו ברמלה דרוש/ה רכז/ת שירות ותפעול מכירה אם אתם אנשי שירות בנשמה, תקתקנים, נעימים ובעלי יכולת ארגונית גבוהה, ומחפשים תפקיד דינמי המשלב עבודה מול לקוחות יחד עם תפעול, בק אופיס ובקרה - המקום שלכם איתנו! מה כולל התפקיד? * טיפול בפניות והזמנות, מתן פתרונות לבעיות טכניות ומסחריות וניהול הסכמי שירות מול גופים גדולים. * עבודה שוטפת על מערכות ממוחשבות לניהול ובקרת פניות לקוח. * סנכרון ושיתוף פעולה מול מחלקות פנים ארגוניות- מכירות, לוגיסטיקה והטכנאים בשטח. * זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכי השירות והצעת פתרונות לשימור נאמנות לקוחות. * מענה ליעדים מחלקתיים (עמידה בלו"ז, רמת שירות ושביעות רצון לקוחות).