פרטי המשרה
מנהל/ת מרכז שירות טלפוני - נתניה ניהול והובלת מרכז השירות והמכירות הטלפוני, תוך הבטחת מענה מקצועי, איכותי ויעיל ללקוחות החברה (הפנימיים והחיצוניים), ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה והשירות. • ניהול שוטף של פעילות המוקד: חלוקת עומסים, עמידה ביעדי שירות וזמינות • מתן מענה מקצועי ללקוחות וסוכנים בנושאי לוגיסטיקה, מלאי, הזמנות ותמיכה טכנית מקצועית • ניהול מערך הפניות וניתובן לגורמים הרלוונטיים • עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים • אחריות על איכות הנתונים במערכות וטיוב מידע • הובלת ידע מקצועי, נהלים והטמעת תהליכי שיפור ניסיון בפרוורטי ואקסל . ניסיון ברקע טכני תנאי העסקה מעולים קליטה ישירה לחברה מפנקת משרה מלאה.
הגשה ישירה כבויה
וואטסאפ
התקשר למעסיק
שלח מייל למעסיק
דווח על ספאם
