פרטי משרה

פרטי המשרה

דרוש/ה נציג/ת Help Desk לחברה בתחום התיירות בפתח תקווה לחברה ותיקה ומצליחה בתחום התיירות, העוסקת במתן פתרונות נופש וחופשות ללקוחות פרטיים ועסקיים, דרוש/ה נציג/ת Help Desk לתפקיד המשלב תמיכה טכנית, שירות ועבודה מול מערכות. במסגרת התפקיד מתן תמיכה טכנית לספקים ולמשתמשים. ליווי ספקים בתהליך התחברות למערכות החברה. טיפול בתקלות ובדיקת תקינות תהליכים. הדרכה והכוונה לשימוש במערכות. עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים. תיעוד פניות ומשימות במערכות החברה. דרישות ניסיון קודם בתמיכה טכנית / Help Desk — חובה. אוריינטציה טכנית ויכולת פתרון בעיות. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים. שליטה טובה ביישומי מחשב ומערכות. סדר, ארגון ויכולת למידה מהירה. היקף המשרה א׳–ה׳, 08:00–17:00 היברידי פעמיים בשבוע ללא משמרות, סופי שבוע או לילות מיקום: פתח תקווה.