דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות. במסגרת התפקיד: • ניהול קשר רציף עם לקוחות. • מעקב פעיל אחר סטטוס החלקים בייצור ועדכון יזום של הלקוח. • ניהול לוחות זמנים אספקה — זיהוי מוקדם של סיכוני איחור ותקשורת פרואקטיבית • טיפול בתלונות ואיחורים — מתן מענה בהעמקים
פרטי המשרה
*אחראי/ת שירות לקוחות - קריית טבעון* לחברה יצרני מובילה באזור העמקים דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות. במסגרת התפקיד • ניהול קשר רציף עם לקוחות. • מעקב פעיל אחר סטטוס החלקים בייצור ועדכון יזום של הלקוח. • ניהול לוחות זמנים אספקה — זיהוי מוקדם של סיכוני איחור ותקשורת פרואקטיבית • טיפול בתלונות ואיחורים — מתן מענה מקצועי ופתרון בזמן עם הגורמים הרלוונטיים • תיאום משלוחים מול נציג.ת משלוחים במחלקה. דרישות התפקיד חובה • ניסיון של 3 שנים לפחות בשירות לקוחות בתעשייה — עדיפות לתעשיית מתכות, תעופה או ביטחון. • שליטה בעברית ויכולת תקשורת עסקית בכתב ובעל פה. • ניסיון בעבודה עם מערכות ERP • יכולת עבודה מול לקוחות בסביבת עבודה דינמית. יתרון • ניסיון עם מערכת קיטרון * משרה מס׳ #963699 מיועדת לגברים ונשים כאחד לינק להגשת מועמדות.