פרטי משרה

פרטי המשרה

דרוש/ה נציג/ה למוקד שירות לקוחות קטן ואיכותי תיאור תפקיד · מתן מענה לפניות לקוחות במערכת CRM לפניות המגיעות דרך המייל ורשתות חברתיות וכן, במייל לפניות מהסניפים. · מענה טלפוני ובכתב בנושא שירות לקוחות · טיפול שוטף ומעקב אחר פניות של לקוחות. · מעקב אחר דואר פנימי של המוקד · עבודה בסביבה מרובת ממשקים. דרישות התפקיד · ניסיון בעבודה במוקדים- שנה ל · יצירתי/ת ובעל/ת ראש גדול. · יכולת שירותית גבוהה. · סדר, ארגון, אחריות ותשומת לב לפרטים. · יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ- חובה! · תקשורת בין-אישית גבוהה. · יכולת עבודה בתנאי לחץ ותיעדוף משימות. · שליטה מלאה בתוכנות ה-,OFFICE CRM. · עבודה במשרה מלאה, א-ה 8:00-16:30. העבודה בראש העין..