פרטי משרה

פרטי המשרה

לחברת תרופות מובילה, דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טלפונית למכשור רפואי בתחום הסוכרת - היברידי (יומיים מהבית) מחפש/ת תפקיד שמשלב שירות, הדרכה ותמיכה במטופלים, עם עבודה בסביבה מקצועית ומשמעותית? לתפקיד מגוון בחברת תרופות מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טלפונית, לליווי מטופלים המשתמשים במכשור רפואי מתקדם בתחום הסוכרת. במסגרת התפקיד תעניק/י מענה טלפוני למטופלים, תלווה/י אותם משלב ההטמעה הראשוני של המכשור, תספק/י תמיכה טכנית ותפעולית, תטפל/י בפניות מורכבות ותסייע/י בפתרון תקלות, תוך מתן שירות מקצועי ואיכותי. בנוסף, תעבוד/י עם מערכות CRM ו־SAP לצורך הקמה וניהול הזמנות, עדכונים, חיובים, זיכויים ותהליכים תפעוליים נוספים, בשיתוף פעולה עם ממשקים פנימיים וגורמים חיצוניים. מתכונת העבודה • משרה מלאה, ימים א'–ה' • שעות העבודה 08:00–16:30 • נכונות לשעות נוספות לפי הצורך • הכשרה מלאה בת שבועיים במטה החברה בשוהם • עבודה היברידית – יומיים מהבית ושלושה ימים מהמשרד בשוהם • מערך הסעות מראש העין, כפר סבא, הרצליה, בני ברק, פתח תקווה, בת ים, רמלה ולוד או החזר חופשי חודשי • קליטה ישירה לחברה • קרן השתלמות מהיום הראשון • פנסיה, ביטוחים, ארוחות ומעטפת רווחה דרישות חובה • ניסיון קודם בשירות לקוחות • שליטה מלאה ב־Office, בדגש על Excel • אנגלית ברמה טובה – קריאה, כתיבה ודיבור • תודעת שירות גבוהה • הבנה טכנית טובה ויכולת הדרכה יתרון • ניסיון בתחום הסוכרת • תואר ראשון או השכלה פרא־רפואית • ניסיון בעבודה עם CRM ו־SAP • שליטה ברוסית ו/או ערבית * משרה מס׳ #989436 מיועדת לגברים ונשים כאחד.