דרוש/ה אבטחה בבית שמש
פרטי המשרה
דרוש/ה נציג/ת שירות וניהול תיקי לקוחות לחברה טכנולוגית מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד משמעותי הכולל ליווי לקוחות, מתן מענה מקצועי ושמירה על חוויית שירות מצוינת. מה כולל התפקיד? * מתן מענה שוטף ללקוחות באמצעות WhatsApp, מייל ומערכות תקשורת נוספות. * טיפול בפניות, שאלות ובקשות שירות בצורה מקצועית, מהירה ואדיבה. * קיום פגישות ZOOM עם לקוחות לצורך הדרכה, ליווי ומתן פתרונות. * ביצוע שיחות יזומות ללקוחות לצורך מעקב, סיוע וחיזוק שביעות הרצון. * עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לטיפול ומעקב אחר פניות. * תיעוד ומעקב אחר משימות ופעולות במערכות החברה. דרישות התפקיד * תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת. * יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעברית רהוטה. * יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת וקליטה מהירה של מערכות טכנולוגיות. * סדר, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל. * אחריות, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית. * ניסיון בשירות לקוחות – יתרון. מה אנחנו מציעים? * סביבת עבודה מקצועית, נעימה ודינמית. * הכשרה וליווי מקצועי. * הזדמנות להתפתח ולצמוח בתוך הארגון. * עבודה משמעותית מול לקוחות ושותפים לדרך. משרה מלאה אם את/ה אוהב/ת לעזור לאנשים, בעל/ת יכולת תקשורת מעולה ונהנה/ית מעבודה עם לקוחות – נשמח להכיר אותך!.
הגשה ישירה כבויה
וואטסאפ
שלח מייל למעסיק
דווח על ספאם
