פרטי משרה

פרטי המשרה

לחברה מובילה בתחום הרכב בכפר סבא דרוש/ה מנהל/ת מוקד יועצי שירות. התפקיד כולל ניהול והובלת צוות יועצי שירות, טיפול בפניות ותלונות לקוחות, מעקב אחר קריאות שירות, תיאום מול טכנאים ומחלקות השירות ומתן מענה מקצועי ללקוחות עד לסגירת הטיפול. דרישות: ניסיון של מעל שנתיים בניהול מוקד שירות או צוות יועצי שירות. ניסיון בניהול עובדים. עדיפות לניסיון קודם בתחום הרכב, מוסכים או מרכזי שירות. סדר וארגון ברמה גבוהה. יכולת פתרון בעיות ועבודה תחת לחץ. יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה. יתרון לניסיון עם Priority. שעות עבודה: ימים א׳-ה׳ 07:30-16:00. ימי שישי לסירוגין 07:30-12:00. תנאים: סיבוס חודשי. תנאים טובים למתאימים/ות..