פרטי משרה

פרטי המשרה

דרוש/ה מתאם/ת שירות לקוחות והזמנות לחברה מובילה באיזור קיסריה! משרה מלאה, ימים א'-ה', 8:00-17:00 במסגרת התפקיד • ניהול ומעקב אחר הזמנות לקוחות משלב קליטת ההזמנה ועד לאספקה. • מתן שירות ותמיכה שוטפת ללקוחות, מפיצים ומנהלי מכירות בשווקים השונים. • טיפול בפניות בנושאי הזמנות, אספקות, מלאי, מסמכים ופתרון בעיות. • עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לצורך הבטחת חוויית לקוח מיטבית. • מעקב אחר מלאים, זמינות מוצרים ומועדי אספקה. • תיאום משלוחים בינלאומיים ועבודה מול מחסנים וגורמי לוגיסטיקה. • טיפול בחריגים ועיכובים ומתן מענה מהיר ויעיל. • מעקב אחר גבייה וחריגות אשראי מול מחלקת הכספים. • עבודה במערכות ERP ו-CRM, עדכון נתונים והפקת דוחות תפעוליים. דרישות התפקיד • ניסיון קודם בשירות לקוחות, ניהול הזמנות, Back Office או תפקיד תפעולי דומה – חובה. • ניסיון בעבודה עם מערכות ERP – חובה. • שליטה גבוהה ב-Excel – חובה. • אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) – חובה. • ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים (B2B) – יתרון. • ניסיון בסביבה גלובלית – יתרון. • ניסיון בעבודה עם מערכות CRM כגון Salesforce – יתרון. תנאים מעולים למתאימים או בהודעה פרטית..