פרטי משרה

פרטי המשרה

דרוש/ה מנהל/ת הדרכה ואיכות שירות - החלפה לחל"ד לארגון מוביל דרוש/ה מנהלת הדרכה ואיכות שירות ניהול והובלת תחום ההדרכה ואיכות השירות במוקד, כולל בניית מערכי הדרכה, תסריטי שיחה ותכני ידע, העברת הדרכות וסדנאות, הכשרת עובדים חדשים, זיהוי פערי ידע ושיפור מקצועיות הנציגים. תואר ראשון – חובה. ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול הדרכה ובניית מערכי הדרכה – חובה. ניסיון בליווי הקמת מוקד שירות אחד לפחות ב-5 השנים האחרונות – חובה. ניסיון בניהול הדרכה במוקד המונה לפחות 30 נציגים – חובה. השכלה רלוונטית בתחום ההדרכה – יתרון. יכולת עבודה מול ממשקים מרובים ובסביבה ממוחשבת. פרטי המשרה מיקום: אשקלון / קריית אתא משרה מלאה | שעות עבודה גמישות לשליחת קוח.