דרושים מנהלי מוקד, נציגים למוקד ומוקד שירות לקוחות בפתח תקווה
מקור חיצוני
הצג את כל המשרות
כישורים נדרשים
מנהל מוקד
ניהול מוקד טלפוני
נציג/ת מוקד
נציג שירות לקוחות
מוקדן
פרטי המשרה
מנהל/ת מוקד שירות | פתח תקווה | משרה מלאה, היברידיתאם את/ה נהנה/ית להוביל אנשים, לשפר תהליכים ולהשפיע על חוויית השירות בקנה מידה גדול, זו הזדמנות להוביל שני מוקדי שירות משמעותיים בחברת לוגיסטיקה והפצה בפריסה ארצית.בתפקיד תנהל/י את הפעילות היומיומית של שני מוקדי שירות, ללקוחות פרטיים ועסקיים, הכוללים כ־50–60 נציגים, חלקם עובדים מהמוקד וחלקם עובדים מהבית. התפקיד משלב הובלת אנשים, שיפור תהליכים, ניהול ביצועים ועבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים ולקוחות אסטרטגיים..