פרטי משרה

פרטי המשרה

בס"ד חוויית לקוח היא מנוע רווחיות - ייעוץ וליווי ארגוני. יש עסקים שמוכרים מוצר. ויש עסקים שמייצרים חוויה. אבל מי שבאמת צומח לאורך זמן – מבין שזה לא מוצר, ולא מחיר. זו מערכת שלמה. כי מי שנכנס לעסק הוא לא “לקוח קונה”. הוא אדם שבחר בך. והבחירה הזו נבחנת בכל נקודת מגע. כשיש הלימה בין ה-DNA של העסק לבין השירות בפועל כשהחזון מתורגם לשטח וכשיש ליווי מדויק ואנושי נוצרת חוויה שמייצרת נאמנות אמיתית. ומשם מגיע מה שבאמת חשוב צמיחה. שימור לקוחות. ולא פחות חשוב — עובדים שמבינים את המערכת ופועלים בתוכה נכון. אבל מאחורי זה יש פערים שצריך לדעת לזהות ולדייק. דרך תהליך של Customer Experience Audit אפשר לראות את העסק מבפנים החוצה, לזהות כשלים ולבנות חוויה מדויקת יותר — ללקוחות וגם לצוותים בתוך הארגון. כי בסוף — חוויית לקוח היא מנוע רווחיות. וכשהיא מדויקת, העסק כולו עובד אחרת..

ניסיון נדרש

1 שנים

כישורים נדרשים

נציג שירות לקוחות,מוכר בחנות

מיקום המשרה

נתניה

חבילת שכר

₪ בראיון

תאריך פרסום המשרה

2026-05-31 15:33:46

מספר צפיות יחודיות במשרה (כל הזמנים): 2