פרטי משרה

פרטי המשרה

דרוש/ה מנהל/ת צוות קבלת קהל בירושלים מחפש/ת את הצעד הבא שלך בניהול בעולם השירות? מרכז מבקרים פעיל, תוסס ודינמי מגייס מוביל/ה לניהול צוות קבלת הקהל ואחריות על חוויית המבקרים מקצה לקצה! מה תעשו בתפקיד? ניהול והובלת צוות: ניהול יומיומי של נציגי קבלת הקהל, הובלת משמרות, איוש עמדות, הכשרה, הדרכה וחיזוק המקצועיות של הצוות. תפעול וכספים: עבודה שוטפת מול מערכות ממוחשבות ומערכות מכירה, הפקת דוחות, ביצוע הפקדות ועבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים. חוויית שירות ואסטרטגיה: שמירה על רמת שירות פרונטלית גבוהה, זיהוי נקודות לשיפור והובלת שינויים בפועל, לצד אחריות מקצועית והטמעת נהלים באתרים נוספים. מה אנחנו מחפשים? ניסיון של שנה לפחות בניהול עובדים / אחמ"ש / ראש צוות – חובה. ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או עבודה פרונטלית מול קהל – חובה. אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה) ושליטה מצוינת ביישומי מחשב – חובה. כושר ביטוי מעולה, גישה שירותית ומכירתית, סדר וארגון ברמה גבוהה. ניסיון בהדרכה והכשרת עובדים או עבודה עם מערכות ERP / CRM – יתרון משמעותי. ניסיון קודם בסביבה תיירותית או מרובת קהל – יתרון. תנאי המשרה משרה מלאה, ימים א'-ה', עם נכונות לגמישות בשעות בהתאם לפעילויות המרכז (ערבים / ימי שישי / חגים לפי הצורך). למייל או ב המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד..

ניסיון נדרש

1 שנים

כישורים נדרשים

נציג שירות לקוחות,ניהול צוות עובדים,ניהול משמרת,ניהול עבודה,אחמ"ש

מיקום המשרה

בירושלים

חבילת שכר

₪ בראיון

תאריך פרסום המשרה

2026-05-25 12:37:06

מספר צפיות יחודיות במשרה (כל הזמנים): 1