משרה 1209498 | דרוש עובד/ת בתחום שירות לקוחות ב...

דרוש עובד/ת בתחום שירות לקוחות בירושלים

ירושלים ₪בראיון

משרה מלאה 2026-05-24 10:28:44

פרטי המשרה

מנהל/ת אתר הסעדה גדול- ירושלים לחברה העוסקת בהסעדה דרוש\ה מנהל\ת אתר הסעדה גדול בירושלים  לפחות 5 שנות ניסיון בניהול בתחום ההסעדה/אירועים/בתי מלון  ניסיון ויכולת בניהול ישיר ומטריציוני  יכולת הנעה ורתימת עובדים  חוש אסתטי, הקפדה על ניראות, שירותיות, יכולת ירידה לפרטים ודיוק  שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר  יכולת התנסחות והבעה בכתב ובעל פה בעברית ובאנגלית  ניהול תקציב חודשי מול ביצוע במדדים שיקבעו ע"י הנהלת החברה (מכירות, פוד קוסט, לייבור קוסט, ממוצע לסועד, החזרות, פיצויים, תלונות וכו')  דו"חות יומיים, ניהול קופה ותפריט, דו"חות שבועיים וחודשיים  ניסיון בעבודה עם מערכות Outlook Office (Word, PPT, Excel)  יתרון – היכרות עם קופות, מערכות, רסטיגו, טאביט, CRM תאור התפקיד תכולת התפקיד  ניהול אתר  ניהול מנהלי.ות המחלקות והמחלקות באתר  הובלת פרוייקטים חדשים, ייחודיים וחד פעמיים בתוך האתר  הובלת תהליכים חוצי ארגון מול מנהלים, עובדים ולקוחות  פתיחת אתר  קליטת עובדים חדשים  ניהול מצבת כ"א  ניהול תהליכי שימוע ופיטורין  ניהול חווית עובד  ניהול תהליכי שביעות רצון עובדים  הכשרת צוות מקצועי ושירותי  עבודה פרטנית מול עובדים ומנהלים ככל שידרש  שילוב עובדים מאוכלוסייה מגוונת  שיתוף פעולה ומתן שירות לכל הקבוצה תחומי אחריות בתוך הקבוצה  בניית דו"חות וניהול הבאים  בניית תקציב אתר וניהולו  דו"חות רווח והפסד  דו"חות יומיים, שבועיים, חודשיים, רבעונים וכו  ניהול קופה קטנה  דו"חות סטטוס ללקוחות  דו"חות שכר ואישור משכורות  דו"חות ופרנזטציות ללקוחות על פי בקשתם  ריכוז דו"חות שביעות רצון מסעדות  ריכוז דו"חות שביעות רצון אירועים  שליטה במצבת כ"א וגיוסים כולל שכר  הגשת והצגת תוכנית חצי שנתית ניהול תקציב- ניהול תקציב חודשי מול ביצוע במדדים שיקבעו ע"י הנהלת החברה (מכירות, פוד קוסט, לייבור קוסט, ממוצע לסועד, החזרות, פיצויים, תלונות וכו') תחומי פעילות  מחלקת מסעדות/מזנוני הכנסת  בית הקפה  מכולת הכנסת  מחלקת חנות הכנסת  מחלקת אירועים  מחלקת שירות לקוחות  מנהל תפעול * משרה מס׳ #952320 מיועדת לגברים ונשים כאחד מעוניינים ? דברו איתי.