פרטי משרה

img

פרטי המשרה

דרוש/ה מנהל/ת אתר הסעדת הכנסת לחברה העוסקת בהסעדה דרוש/ה מנהל/ת אתר הסעדת הכנסת. דרישות התפקיד לפחות 5 שנות ניסיון בניהול בתחום ההסעדה/אירועים/בתי מלון. ניסיון ויכולת בניהול ישיר ומטריציוני. יכולת הנעה ורתימת עובדים. חוש אסתטי, הקפדה על ניראות, שירותיות, יכולת ירידה לפרטים ודיוק. שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר. יכולת התנסחות והבעה בכתב ובעל פה בעברית ובאנגלית. ניהול תקציב חודשי מול ביצוע במדדים שיקבעו ע"י הנהלת החברה (מכירות, פוד קוסט, לייבור קוסט, mמוצע לסועד, החזרות, פיצויים, תלונות וכו'). דו"חות יומיים, ניהול קופה ותפריט, דו"חות שבועיים וחודשיים. ניסיון בעבודה עם מערכות: Outlook ו-Office (Word, PPT, Excel). יתרון – היכרות עם קופות, מערכות, רסטיגו, טאביט, CRM. תכולת התפקיד ניהול אתר וניהול מנהלי.ות המחלקות והמחלקות באתר. הובלת פרוייקטים חדשים, ייחודיים וחד פעמיים בתוך האתר. הובלת תהליכים חוצי ארגון מול מנהלים, עובדים ולקוחות: פתיחת אתר, קליטת עובדים חדשים, ניהול מצבת כ"א, ניהול תהליכי שימוע ופיטורין. ניהול חווית עובד, ניהול תהליכי שביעות רצון עובדים והכשרת צוות מקצועי ושירותי. עבודה פרטנית מול עובדים ומנהלים ככל שידרש ושילוב עובדים מאוכלוסייה מגוונת. שיתוף פעולה ומתן שירות לכל הקבוצה. תחומי אחריות ופעילות בניית דו"חות וניהול: תקציב אתר וניהולו, דו"חות רווח והפסד, דו"חות יומיים, שבועיים, חודשיים, רבעונים, קופה קטנה, דו"חות סטטוס, שכר ואישור משכורות, מצגות ללקוחות וריכוז דו"חות שביעות רצון מסעדות ואירועים. שליטה במצבת כ"א וגיוסים כולל שכר, והגשת והצגת תוכנית חצי שנתית. תחומי פעילות באתר: מחלקת מסעדות/מזנוני הכנסת, בית הקפה, מכולת הכנסת, מחלקת חנות הכנסת, מחלקת אירועים, מחלקת שירות לקוחות ומנהל תפעול. משרה מס׳ #952320 מיועדת לגברים ונשים כאחד בלחיצה על הקישור תוכלו להגיש מועמדות.

דרוש עובד/ת בתחום שירות לקוחות בירושלים

ניסיון נדרש

5 שנים

כישורים נדרשים

נציג שירות לקוחות,מנהל תפעול,מנהל אתר,תפעול,ניהול תפעול

מיקום המשרה

ירושלים

חבילת שכר

₪ בראיון

תאריך פרסום המשרה

2026-05-20 09:01:39

מספר צפיות יחודיות במשרה (כל הזמנים): 1
צריכים עזרה?

דבר איתנו בוואטסאפ