דרוש עובד/ת בתחום שירות לקוחות בראש העין

ראש העין ₪בראיון

משרה מלאה 2026-06-21 19:48:30

פרטי המשרה

מוביל/ת מוקד שירות דיגיטלי | חברת תקשורת מובילה | ראש העין מחפש/ת את הצעד הבא בעולם השירות? זו ההזדמנות שלך להוביל צוות במוקד השירות הדיגיטלי של אחת מחברות התקשורת המובילות בישראל! מה כולל התפקיד? הובלת צוות נציגי שירות במוקד הדיגיטלי (WhatsApp ומערוצים דיגיטליים נוספים) ניהול מקצועי ותפעולי של הצוות והנעתו לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים אחריות על חוויית השירות ושביעות רצון הלקוחות חניכה, ליווי ומתן משובים לנציגים טיפול בפניות מורכבות שיפור וייעול תהליכי עבודה ועבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים דרישות ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית – חובה ניסיון בניהול צוות – יתרון משמעותי זמינות לעבודה בשעות הערב ובסופי שבוע בהתאם לצורך היקף משרה: משרה מלאה ימים א'-ה' במשמרות: 08:00–17:00 או 10:00–19:00 ימי שישי לסירוגין מה מחכה לך אצלנו? חדר אוכל וחדר כושר הסעות ממגוון אזורים בגוש דן נופש חברה, אירועי חברה ומסיבת פורים מיקום: ראש העין.