דרוש בק אופיס בנתניה

נתניה 2026-04-01 15:35:33 ₪בראיון

פרטי המשרה

Nofar Caspi Boiangiu לפני 1 ימים דרוש/ה רפרנט.ית בק אופיס(B.O)שירות לקוחות בנתניה ניהול וטיפול מקצה לקצה בקריאות שירות, כולל תיאום בקרי איכות, בקרה תקציבית וסגירת תהליכים מול לקוחות. מה עושים בתפקיד: • ניהול קריאות שירות ומתן מענה ופתרונות ללקוח. • ניהול יומן בקר איכות ותיאום ביקורים. • המשך טיפול לפי ממצאי הבקר עד סגירה מלאה. • הכנת דוחות ביקור מת"י וכתבי סילוק. • טיפול בפיצוי לקוחות ובקרה תקציבית. • הפקת דוחות בקרה למחלקת השירות. • ביצוע אנליזה לקריאות, מעקב טלפוני ובקרת סטטוסים במערכת. דרישות חובה: • ניסיון קודם בשירות לקוחות . • שליטה מלאה ביישומי Office ובסביבת עבודה ממוחשבת. • ניסיון במו"מ ובניהול תהליכים ומעקב משימות עד סגירה. • יכולת עבודה עצמאית תחת ריבוי משימות. • סדר אירגון וירידה לפרטים. • חריצות ויכולת עבודה בקצב גבוה. • אחריות אישית, ייצוגיות ויכולת עבודה מול גורמים חיצוניים. יתרון: • ניסיון בתחום טכני / בנייה / חומרי גמר. • היכרות עם עולם האריחים. • ניסיון בבקרה תקציבית או טיפול בפיצויים. תנאי עבודה: • משרה מלאה, א'-ה' 8:00–17:00. • מיקום: נתניה. •שכר בסיס+פרמיות. * משרה מס׳ #874775 מיועדת לגברים ונשים כאחד.