פרטי המשרה
מנהל.ת מוקד לחברה טכנולוגית בפתח תקווה משרה מלאה/8:30-17:30 זמינות: נכונות לזמינות טלפונית 24/7 (כונן שלישי) למענה בקריאות דחופות. ניהול והובלת צוות: ניהול ישיר של אנשי סיסטם, קביעת לו""ז שבועי, חניכה מקצועית וביצוע משובים. בקרת שירות (SLA): מעקב שוטף אחר קריאות שירות, בקרה על עמידה בזמני תגובה ומתן פתרונות ללקוחות. ניהול תלונות לקוח: טיפול ישיר באירועים חריגים ובתלונות לקוח עד לפתרון מלא. תפעול מערכתי: תיאום שדרוגי מערכת ושיבוץ עובדים להדרכות מקצועיות. ניתוח ודיווח: הפקת דו""חות קריאות שירות, ניתוח נתונים ובקרת ביצועים שוטפת. בקרה פיננסית: מעקב אחר דיווחי שעות הצוות, בדיקת חיובים ובקרה על תהליך הוצאת חשבוניות ללקוח. ניסיון ניהולי: יכולות מוכחות בארגון, ניהול, שליטה ובקרה - חובה. יישומי Office: שליטה מלאה ביישומי אופיס - חובה. היכרות עם Priority: היכרות עם המערכת ברמת משתמש - יתרון משמעותי. כישורים נדרשים: ירידה לפרטים, יכולת עבודה תחת לחץ ותפיסה שירותית גבוהה." * משרה מס׳ #948818 מיועדת לגברים ונשים כאחד.
ניסיון נדרש
1 שנים
כישורים נדרשים
Data Architect,Control Systems Engineer
מיקום המשרה
פתח תקווה
חבילת שכר
₪ בראיון
תאריך פרסום המשרה
2026-05-17 16:45:48
מספר צפיות יחודיות במשרה (כל הזמנים): 1
הגש מועמדות למשרה זו כעת
וואטסאפ
הפוסט בפייסבוק
דווח על ספאם
