פרטי המשרה
חגית לייבה 5 ימים דרוש/ה אחראי/ת תיק לקוח – פתח תקווה מטרת התפקיד: ניהול תיקי לקוחות מקצה לקצה במחלקת השירות, תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה וזמני טיפול מדויקים. בתפקיד: ניהול קשר שוטף עם לקוחות: מענה, תיאום ציפיות, עדכוני סטטוס ומעקב שביעות רצון תיאום טכנאים וקריאות שירות, כולל עבודה מול מנהלי צוותים טכניים מעקב ליקויים וטיפול עד סגירה (תיעוד, תיאומים, סיכומים) הוצאת הצעות מחיר והפקת מסמכי אישור/הזמנה ללקוחות עבודה בצוות מרכז השירות ובממשקים מרובים (טכני/תפעול/שירות) ניהול ותיעוד מידע לקוחות במערכות (סטטוסים, מסמכים, היסטוריית טיפול) דרישות חובה: ניסיון בשירות וניהול לקוח (B2B/B2C) ניסיון אדמיניסטרטיבי (אפשר גם מהשירות הצבאי) שליטה מלאה ב-Office, כולל Excel ברמה גבוהה ניסיון בעבודה מרובת ממשקים ובריבוי משימות יתרון: ניסיון בעבודה במערכת Priority ניסיון במחלקת שירות טכני / מרכז שירות תנאי עבודה: משרה מלאה, 08:00–17:00 להגשת מועמדות: jobs@hagit-leiba.co.il * משרה מס׳ #839027 מיועדת לגברים ונשים כאחד.
ניסיון נדרש
1 שנים
כישורים נדרשים
ניהול תיקי לקוחות,תפעול
מיקום המשרה
פתח תקווה
חבילת שכר
₪ בראיון
תאריך פרסום המשרה
2026-04-06 05:35:39
מספר צפיות יחודיות במשרה (כל הזמנים): 1
הגש מועמדות למשרה זו כעת
דווח על ספאם
שלח מייל למעסיק
הפוסט בפייסבוק